Drogisterijen D.I.O. Mets verder als DA
Laatste ondernemersberichtenJolanda, die de D.I.O.-drogist aan de Binnenburg in Den Burg runt met haar man Eric Venneker, en Gonny, eigenaresse van D.I.O. in De Koog, groeiden op boven de drogisterij van hun ouders: vader Mets begon 54 jaar geleden Drogisterij en Parfumerie Mets in de Dorpsstraat in De Koog. Gonny nam de winkel elf jaar geleden over en woont er nog steeds. “Die winkel is 25 jaar lang DA geweest, voordat het een D.I.O.-filiaal werd”, vertelt Gonny. Jolanda kwam als 20-jarige bij haar ouders in de VOF en startte 32 jaar geleden in de Parkstraat in Den Burg een DA-winkel. Tien jaar later verhuisde ze naar de Weverstraat, waar D.I.O. opende, die zij in 2001 samen met Eric van haar ouders overnam. In 2011 verhuisde de drogisterij-parfumerie naar de Binnenburg.
Samen sterk
Na een lange periode D.I.O.-filialen geweest te zijn, vallen de drogisterijen nu dus weer onder de vlag van DA. “Het beste van D.I.O. wordt gecombineerd met het beste van DA”, aldus de ondernemers. “DA is bekender onder het publiek, alhoewel men hier op Texel niet naar D.I.O. of DA gaat, maar ‘naar Mets’.” Als alle D.I.O.-winkels straks voorzien zijn van de nieuwe naam, zijn er vierhonderd DA-drogisterijen in het land, herkenbaar aan het roze logo.
Uitgebreid
“De uitstraling van onze winkels mag dan veranderen, de klantvriendelijkheid blijft hetzelfde en het assortiment wordt uitgebreid”, vertelt Gonny. “Al het personeel van de winkels wordt regelmatig bijgeschoold, onder meer over nieuwe producten, klantgerichtheid en geneesmiddelen.” Jolanda: “DA is aangesloten bij een apothekersgroothandel, waardoor wij een breder assortiment aan onder meer zelfzorggeneesmiddelen kunnen aanbieden. Ook wordt het huismerk uitgebreid en komt er de mogelijkheid om speciale producten te bestellen, die we snel in huis hebben: eerder konden we één à twee keer per week bestellen, terwijl er nu indien gewenst dagelijks bestellingen binnenkomen.”
Klaar voor de toekomst
“Door de D.I.O.-filialen over te laten gaan naar DA, zijn we als geheel beter bestand tegen wat de toekomst gaat brengen”, vertelt Edu Harms van DA. “Eén van die ontwikkelingen is dat de overheid erop inzet dat burgers op het gebied van gezondheid zelfredzamer worden en minder snel met een verkoudheid naar de dokter stappen. Zorgverzekeringen vergoeden steeds minder geneesmiddelen. Onder meer vitamine D, paracetamol, osteoporosemedicijnen en incontinentiemiddelen verdwijnen uit het pakket van de zorgverzekering. Dat betekent dat de rol van drogisterijen groter wordt op het gebied van advies en het leveren van zelfzorggeneesmiddelen. Verantwoorde zorg is van groot belang en de DA-drogist speelt hier goed op in.”
Topontwikkeling
“Mensen kunnen zelf, met wat advies, veel klachten oplossen”, beaamt Jolanda. “Onze adviesfunctie wordt van groter belang. Als iemand hier komt met een klacht, bijvoorbeeld een hoestje of hoofdpijn, beoordelen wij of deze klacht met zelfzorggeneesmiddelen en ons advies te verhelpen is. We vragen door naar de symptomen en als wij er niets mee kunnen, sturen we de klant door naar de huisarts.”
“Een topontwikkeling”, vindt Gonny. “We zijn zo nooit uitgeleerd en komen meer in contact met de klant, wat het vak extra leuk maakt. Laatst kreeg ik een grote bos rozen omdat ik een klant van goed advies had voorzien.”
De Koog en Den Burg
Ondanks dat de winkels van dezelfde familie zijn én allebei onder DA vallen, is er een aantal verschillen tussen de filialen. “In De Koog zijn we meer gericht op de vakantieganger”, vertelt Gonny. De winkel van Jolanda en Eric is meer allround en gericht op natuurlijke producten. Het huismerk van D.I.O., Idyl, zal langzaam maar zeker uit de schappen verdwijnen en worden vervangen door het nieuwe DA-huismerk.
De ondernemers benadrukken dat D.I.O.-klantenkaarten geldig blijven en ook de cadeaubonnen van D.I.O. nog gewoon kunnen worden ingeleverd.
DA Mets - Den Burg
Binnenburg 9
T: (0222) 312371
DA Gonny Mets - De Koog
Dorpsstraat 66
T: (0222) 317406