POLL: De Texelhopper doet het fantastisch!
Laatste nieuwsberichten Afgelopen najaar werd Connexxion beboet met 284.000 euro. Dit omdat de Texelhopper niet goed werkte. Dit ‘vraaggestuurde’ onderdeel van het openbaar vervoer werd in het leven geroepen om de dorpen met elkaar te verbinden. Als vaste lijn werd alleen nog de buslijn tussen de veerhaven en De Koog – via Den Burg – gehandhaafd.Al snel bleek dat de geautomatiseerde reservering niet goed werkte, waardoor veel reizigers werden afgewezen als zij een rit bestelden; per dag ongeveer 80 op een totaal van 430 reserveringen.
Helft kwijtgescholden
Van de boete die daarom was opgelegd, was de helft voorwaardelijk. De andere helft werd de busmaatschappij door de Provincie Noord-Holland onlangs kwijtgescholden, omdat de dienstverlening nu aanzienlijk zou zijn verbeterd. De software is aangepast. Er zijn nog wel wat zorgen over de klantwaardering. Een waarderingscijfer van 6,1 is aan de zuinige kant. Afwijzingen komen bijna niet meer voor, volgens de rapportage, en het gebruik neemt toe. En daar gaat het om, zou je zeggen.
Daarom de stelling: de Texelhopper doet het fantastisch.
Wilt u uw stem onderbouwen of toelichten? Dat kan door een mail te sturen naar redactie@texelsemedia.nl.